Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER HOS PAPER DOLL APS

Generelle oplysninger

Paper Doll ApS
Grønnegade 41, kld
1107 København K
CVR nr.: 41762586
Telefon: 42 90 95 06
E-mail: info@paperdollcph.dk


BETALING

Paper Doll ApS modtager betaling med Dankort, VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket pü din konto, nür varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.


Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, NÌvnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for NÌvnenes Hus.
Link: Klageportal for NĂŚvnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopĂŚl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@paperdollcph.dk

Fragt

AFHENTNING

Afhentning af ordrer i vores butik kan ske i butikkens normale übningstider. Du kan først afhente din ordre, nür du har füet besked herom pü SMS eller email. 

AFHENTNING UNDER CORONA-NEDLUKNING

Under corona, hvor den fysiske butik holder lukket, er det muligt at afhente din ordre pü hverdage mellem 10-16. Du kan først afhente din ordre, nür du har füet besked herom pü SMS eller email. Vi overholder alle anbefalinger og forventer, at du gør det samme. 

LEVERING

Paper Doll ApS tilstrÌber at afsende ordrer indgüet inden kl. 14 samme dag, ordrer herefter sendes nÌstfølgende hverdag.


Vi sender til hele Danmark. Fragtprisen er 39 kr. Varer vil blive leveret pĂĽ leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.
Vi leverer ikke til udlandet (gÌlder ogsü FÌrøerne og Grønland).
Dine varer sendes med den fragtmetode, du vĂŚlger ved betaling.
Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gÌlder sÌrlige leveringsvilkür. Betingelserne vil fremgü specifikt forud for køb af disse varer.

Retur

Returprocedure

  1. Kontakt os skriftligt enten pr. mail (info@paperdollcph.dk) eller pü en af vores sociale medier (@paperdollcph) og gør os opmÌrksomme pü, at du gerne vil returnere.

  2. Pak den ubrugte vare med hangtags ind i den originale emballage og pak den derefter forsvarligt ned i en forsendelsesemballage.

  3. Send pakken med omdeling, ikke til pakkeshop, til Paper Doll ApS, Grønnegade 41, kld, 1107 København

    Du er ogsĂĽ mere end velkommen til selv at aflevere pakken i butikken indenfor normal ĂĽbningstid eller efter aftale.

  4. Nür vi har modtaget varen og bekrÌftet dens stand, refunderes beløbet for varen til den betalingsmetode, ordren oprindeligt blev lagt med.

LĂŚs mere detaljeret om vores returpolitik herunder.

REFUNDERING
Refunderinger sker til samme betalingsmetode, som ordren blev lagt med.

RETURRET
Der gives 14 dages fuld returret pü varer købt i vores webshop. Der ydes ikke returret pü udsalgsvarer.

Perioden regnes fra den dag;

  • Hvor du modtager ordren.
  • FĂĽr den sidste vare i fysisk besiddelse, nĂĽr det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i ĂŠn ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
  • FĂĽr det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, nĂĽr det drejer sig om aftale af levering af varer, der bestĂĽr af flere partier/dele.
  • Den første vare i fysisk besiddelse, nĂĽr det drejer sig om regelmĂŚssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail pü info@paperdollcph.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmÌrksom pü, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan enten vĂŚlge at sende varen retur til os, eller aflevere den i vores fysiske butik indenfor normal ĂĽbningstid. 

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du først kontakte os - og herefter sende varen til:

Paper Doll ApS
Grønnegade 41, kld
1107 København K

Du kan ikke fortryde ved blot at nĂŚgte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.


Varens stand ved returnering

Du hÌfter kun for eventuel forringelse af varens vÌrdi, som skyldes anden hündtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslü varens art, egenskaber og den müde, hvorpü den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun für en del eller intet af købsbeløbet retur, afhÌngig af varens handelsmÌssige vÌrdi pü modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur mü du altsü afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgür ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fĂĽet et tydeligt personligt prĂŚg.
  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemĂŚssige ĂĽrsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
  • Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.
  • Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er pĂĽbegyndt med forbrugerens forudgĂĽende udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, nĂĽr tjenesteydelsen er fuldt udført.
  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres pĂĽ et fysisk medium, hvis udførelsen er pĂĽbegyndt med forbrugerens forudgĂĽende udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
  • Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sĂĽdanne publikationer.
  • Aftaler indgĂĽet pĂĽ offentlig auktion.
  • Varer, der forringes eller forĂŚldes hurtigt. 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, für du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfÌlde af en vÌrdiforringelse, som du hÌfter for, fratrÌkkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Der gives 2 ürs reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gÌlder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan fü varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhÌngig af den konkrete situation. Reklamationen gÌlder ikke fejl eller skader begüet ved forkert hündtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Paper Doll ApS vil dÌkke returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
LĂŚs mere om din reklamationsret pĂĽ Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Paper Doll ApS
Grønnegade 41, kld
1107 København K
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Akkreditering

Sitet indeholder illustrationer og billeder fra www.freepik.com